Vragen?

We beoordelen aanvragen meestal binnen één werkdag. Soms duurt het iets langer als we extra informatie nodig hebben.

Na je aanvraag ontvang je een beveiligde uploadlink. Via deze link kun je eenvoudig je documenten toevoegen.

Stuur ons een bericht via het formulier of login op jouw Goedlenen-online dossier en vermeld je contractnummer. Dan kunnen we je sneller helpen. Heb je onze app al op jouw telefoon? 24-uur per dag eenvoudig jouw vraag stellen en gegevens inzien.

In veel gevallen kan dat. We kijken graag met je mee en laten je weten wat de mogelijkheden zijn.

Geen probleem. Laat ons via het formulier, mail ([email protected]) of login op jouw eigen Goedlenen-portal of gebruik de app weten wat er aangepast moet worden, dan regelen wij het voor je.

We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. Meestal ontvang je binnen één werkdag een reactie van onze klantenservice.

Ja, dat kan. Je kunt documenten mailen naar [email protected]. Zorg ervoor dat je naam en aanvraagnummer duidelijk vermeld staan, zodat we je dossier direct kunnen koppelen. Het beste is jouw  gegevens te uploaden via jouw eigen aanvraag- of kredietdossier in onze Goedlenen-portal. Nog geen inloggegevens? Bel of mail ons even.

Als je van ons toegang hebt gekregen tot jouw eigen online dossier dan heb je ook de mogelijkheid om op jouw mobiel de appversie te downloaden. Wij reageren dan snel op de door jou gestelde vragen. Buiten onze openingstijden kan het iets langer duren, maar we proberen altijd zo snel mogelijk te antwoorden.